Q.1. What is communication? (कम्यूनिकेशन क्या है?)
Ans. Sharing of ideas, thoughts or information between two or more individuals is called communication.
(दो या दो से अधिक व्यक्तियों में सूचनाओं, योजनाओं और विचारों के आदान-प्रदान को कम्यूनिकेशन(संचार) कहते हैं।)
Q.2. What is the purpose/importance of communication?(संचार का क्या उद्देश्य/महत्त्व है?)
Ans. It is needed to
- Inform others
- Influence others
-Express Feelings
(इसकी आवश्यकता होती है
-दूसरों को सूचित करने के लिए
-दूसरों को प्रभावित करने के लिए
-भावनाएं व्यक्त करने के लिए)
Q.3. What are 7Cs of effective communication?(प्रभावी संचार के सात सी कौन-कौन से हैं?)
Ans.
(i) Clear(स्पष्ट):-You should be clear about what you want to say(आपको यह स्पष्ट होना चाहिए कि आप क्या कहना चाहते हैं।)
(ii) Concise(संक्षिप्त):-You should use simple and needed words.(आपको साधारण और आवश्यक शब्दों का ही प्रयोग करना चाहिए।)
(iii) Concrete(ठोस):-You should use exact words and phrases.(आपको एक दम सही शब्दों और वाक्यांशों का प्रयोग करना चाहिए।)
(iv) Correct(शुद्ध):-You should use correct spellings, language and grammar.(आपको सही स्पेलिंग, भाषा और व्याकरण का प्रयोग करना चाहिए।)
(v) Coherent(सुसंगत):-Your words should make sense and related to topic.(आपके शब्द अर्थपूर्ण और विषय से संबंधित होने चाहियें।)
(vi) Complete(सम्पूर्ण):-Your message should have complete information as per need.(आपके संदेश में आवश्यकतानुसार पूरी जानकारी होनी चाहिए।)
(vii) Courteous(विनम्र):-You should be respectful, friendly and honest.(आपको सम्मानजनक, मिलनसार और ईमानदार होना चाहिए।)
Q.4. What do you mean by perspective in communication?(संचार में आप दृष्टिकोण से क्या समझते हैं?)
Ans. It is meant by fixed ideas(views) or way of thinking which is responsible for making our point of view towards any situation. (इससे अभिप्राय निश्चित विचारों या सोचने के तरीके से है जो किसी हालात के बारे में हमारा सोचने का तरीका तय करने में जिम्मेदार होते हैं।)
For Example If you have fixed idea about your teacher is strict even when they are being friendly, you may think they are scolding you even though they polite.
(उदाहरण के लिए यदि आपका अपने अध्यापक के बारे में निश्चित विचार बना हुआ है कि वे व्यवहार में कठोर(स्ट्रिक्ट) हैं जबकि वे आपसे दोस्ताना हैं। तो आप ये उनके विनम्र होते हुए भी सोच सकते हैं कि वे आपको डांट रहे हैं।)
Q.5. What are the factors affecting perspectives in communication? (संचार में दृष्टिकोण को प्रभावित करने वाले कारक कौन-कौन से हैं?)
Ans.
1. Language(भाषा) 2. Visual Perception(दृश्य धारणा)
3. Past Experience(अतीत अनुभव) 4. Prejudice(पूर्वधारणा)
5. Feelings(भावनाएं) 6. Environment(वातावरण)
7. Culture(संस्कृति)
Q.6. What are the types of communication?(संचार के क्या प्रकार हैं?)
Ans. There are three types of communication(संचार के तीन प्रकार हैं:-)
1. Verbal Communication(शाब्दिक संचार)
2. Non-Verbal Communication(अशाब्दिक संचार)
3. Visual Communication(दृश्य संचार)
Q.7. What is the purpose of communication? (संचार का क्या उद्देश्य है?)
Ans.
a. Inform(tell someone about something)-किसी को कुछ सूचित करने के लिए
b. Influence(get someone to do something you want)-किसी को अपनी इच्छानुसार प्रभावित करने के लिए
c. Share thoughts, ideas, feelings(योजनाओं, विचारों, भावनाओं को शेयर करने के लिए)
d. All of the above(ये सभी)
Q.8. Which of the following methods are used to receive information from the sender through a letter? (निम्न में से किस विधि का प्रयोग पत्र द्वारा प्रेषक से सूचना प्राप्तकरने के लिए किया जाता है?)
Ans.
a. Listening (सुनना) b. Speaking(बोलकर)
c. Reading(पढ़कर) d. Writing(लिखकर)
Q.9. How do you receive information on phone? (आप फोन पर सूचना कैसे प्राप्त करेंगे?)
a. Listening(सुनकर) b. Speaking(बोलकर) c. Reading(पढ़कर) d. Writing(लिखकर)
Q.10. Which of the following is not comes under 7Cs of communication?(निम्नलिखित में कौन सा संचार के 7 सी के अंतर्गत नहीं आता है?)
a. Clear(स्पष्ट) b. Concise(संक्षिप्त) c. Confidence(विश्वास) d. Coherent(सुसंगत)
Ans. 7. d 8. c 9. a 10. d
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