This
session, saying ‘No’ and Connecting Words (Conjunctions), explains that one of
the most important aspects of assertive communication is learning to say ‘No’
politely without hurting or upsetting others. People often find it difficult to
refuse requests because they do not want to disappoint others, start an
argument or be left out of a group. However, saying ‘No’ is necessary when a
request is wrong, against rules or values, or when a person is unable or
unwilling to do something. The session introduces the AEIOU Model—Ask
questions, engage politely, include a reason, Offer other options and thank the
person, which helps individuals refuse requests in a respectful and assertive
manner. It also explains the use of connecting words (conjunctions) such as
and, but, or, so, as and because, which are used to join words and sentences
and make communication clearer and more effective.
यह सत्र, ‘नहीं’ कहना और संयोजक शब्द (Conjunctions), बताता है कि
आत्मविश्वासी संचार (Assertive Communication) का एक महत्वपूर्ण पहलू दूसरों
को दुखी या नाराज़ किए बिना विनम्रता से ‘नहीं’ कहना सीखना है। लोग अक्सर किसी
अनुरोध को अस्वीकार करने में कठिनाई महसूस करते हैं, क्योंकि वे दूसरे व्यक्ति को
निराश नहीं करना चाहते, किसी विवाद की शुरुआत नहीं करना चाहते या समूह से अलग नहीं
होना चाहते। फिर भी, जब कोई अनुरोध गलत हो, नियमों या व्यक्तिगत मूल्यों
के विरुद्ध हो, या व्यक्ति उसे करने में असमर्थ अथवा अनिच्छुक हो, तब ‘नहीं’ कहना
आवश्यक हो जाता है। इस सत्र में AEIOU मॉडल—Ask Questions (प्रश्न पूछना), Engage Politely (विनम्रता से उत्तर
देना), Include a Reason (कारण बताना),
Offer Other Options (वैकल्पिक सुझाव देना) और Thank the Person (धन्यवाद देना)—का परिचय दिया गया
है, जो सम्मानजनक और आत्मविश्वासी ढंग से किसी अनुरोध को अस्वीकार करने में
सहायता करता है। साथ ही, इसमें संयोजक शब्दों (Conjunctions)
जैसे and, but, or, so, as तथा because
के प्रयोग को भी समझाया गया है, जो शब्दों और वाक्यों को
जोड़कर संचार को अधिक स्पष्ट, प्रभावी और अर्थपूर्ण बनाते हैं।
Q.1. What do you mean by refusal
skills? (रिफ्यूज़ल
स्किल्स/मना करने के कौशल से आप क्या समझते हो?)
Ans. Refusal Skills are the ability to
say "No" politely and confidently to unwanted, unsafe, or harmful
requests. They help a person make responsible decisions and protect personal
values. रिफ्यूजल स्किल्स/मना करने के कौशल अवांछित, असुरक्षित या
हानिकारक अनुरोधों को विनम्रता और आत्मविश्वास के साथ "ना" कहने की
क्षमता हैं। ये व्यक्ति को जिम्मेदार निर्णय लेने और अपने मूल्यों की रक्षा करने
में मदद करती हैं।
Q.2. Why refusal skills are
important? (मना
करने के कौशल क्यों महत्त्वपूर्ण हैं?)
Ans. Refusal Skills help people avoid
harmful situations, resist peer pressure, and make correct decisions. They also
improve confidence and communication.
रिफ्यूजल स्किल्स लोगों को हानिकारक परिस्थितियों
से बचने, साथियों के दबाव (Peer Pressure) का विरोध करने और सही निर्णय
लेने में मदद करती हैं। ये आत्मविश्वास और संचार कौशल को भी बढ़ाती हैं।
Q.3. What is AEIOU Model for
saying no? (ना कहने का ‘AEIOU’ मॉडल क्या है?)
Ans. AEIOU is a method used for saying "No" politely. It stands
for Ask Questions, Engage Politely, include a Reason, Offer Other Options and
Thank the Person.
AEIOU विनम्रता से "ना" कहने की एक विधि है।
इसका अर्थ है — Ask
Questions (प्रश्न पूछना), Engage Politely (विनम्रता से बात करना), Include a Reason (कारण बताना), Offer Other Options (अन्य विकल्प देना) और Thank the Person (व्यक्ति को धन्यवाद देना)।
Q.4.
Why
do people hesitate to say "No"? लोग "ना" कहने में हिचकिचाते क्यों हैं?
Ans. People may fear hurting others' feelings, starting an argument, or
being left out of a group. Therefore, they often find it difficult to refuse
requests.
लोग दूसरों की भावनाओं को ठेस पहुँचाने, बहस शुरू होने या समूह से अलग हो जाने के डर से "ना" कहने में
हिचकिचाते हैं। इसलिए उन्हें किसी अनुरोध को अस्वीकार करना कठिन लगता है।
Q.5. What do you mean by
conjunctions? (संयोजकों
से आप क्या समझते हो?)
Ans. A conjunction is a word
used to connect words, phrases, clauses, or sentences.
कनजंक्शन(संयोजक) वह शब्द है
जो शब्दों, वाक्यांशों, उपवाक्यों या वाक्यों को जोड़ने का कार्य करता है।
Q.6. Which conjunctions are used
to saying no? (ना
कहने के लिए किस प्रकार के संयोजकों का प्रयोग होता है?)
Ans. a. And b. but
c. or d. So/as/because
Q.7. One of your friends is
taking a leave and wants you to tell the teacher that he is sick. What would
you tell your friend?
(a) Yes, I can do that.
(b) No, I cannot do that because I don’t want to lie to the teacher.
(c) I understand that you want to take leave but why don’t you tell the
correct reason?
(d) No, I cannot help you.
Q.8. Select the option which
completes the sentence correctly- I have to go to the doctor____I will not be
coming to school on Monday.
(a) and (b) but
(c) so (d) because
Ans. 7. c 8. c.
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